位于美国旧金山的普雷西迪奥管理学院（the Presidio School of Management）规模不大，建校时间也不长，累计到目前只有56名毕业生。不过，这里的“绿色”MBA教育却开展得有声有色，明年秋天注册入学的学生已经接近200人。

　　据路透社报道，作为少数几个可以提供可持续“绿色”MBA课程培训的院校之一，普雷西迪奥管理学院强调帮助企业弥补环保和盈利之间的鸿沟。

　　与哈佛以及耶鲁这样的一流管理学院的“可持续发展”课程不同，普雷西迪奥管理学院每一门课程的核心都是可持续发展理念。比如，会计学的学生们除了要学习传统课程外，还要另外学习环境会计。

　　“我不愿意去一所把它当作选修课程的学校。我想去的学校应该在所有一切中都融入了可持续发展理念。”35岁的米歇尔·姆林内克斯（Michelle Mullineaux）说。这位来自纽约的公司管理人员作为交换学生来到旧金山，接受一个月4天、为期两年的培训学习。

　　不论这些学生是身着便装还是西服革履，他们在接受可持续MBA教育时都有一个相同的基本原因：对环境的热爱以及想要进行改变的愿望。

　　这里的很多人都拥有成功的职业生涯，平均年龄36岁，而MBA的平均年龄约为28到29岁。

　　全面质量管理、业务流程重组，还有学习型组织──诸如此类的众多管理思潮曾给企业界带来了强烈震撼，但为什么它们又迅速消失了呢？

　　最近的一项学术研究显示，管理咨询机构应对此负一部分责任。这是因为此项研究所说的“赶时髦者”──咨询机构经常在某一理论走红时匆匆推出此项服务，而不管他们是否具备这个领域的专长。

　　麦吉尔大学（McGill University）管理研究学教授、该研究的合作者罗伯特?大卫（Robert David）说，每当一种管理理论盛行，需求最高，经理人也最需要帮助时，这些不太胜任的赶时髦者就会大量涌现。本研究的作者们认为，众多水平不高的咨询机构使企业难以实施管理策略，给它们带来了无尽的烦恼。最终，兴趣就会下降，红火的景象也一去不再。

　　大卫同康乃尔大学（Cornell University）的大卫?斯特朗（David Strang）的研究报告发表在4/5月份的《管理学会杂志》（Academy of Management Journal）上，这份报告对管理理念为什么总是流行一时提供了最新的解释。还有一些研究则提到了咨询机构和管理咨询师的销售策略，以及管理人员由于害怕落伍而产生的危机感，等等。

　　进入21世纪，中国教育事业取得了突飞猛进的发展，竞争也越来越激烈。伴随着公办学校的扩招以及国家统考的成人教育事业的发展，传统民办教育正面临着师资力量薄弱、生源严重不足的严峻考验。而管理咨询业作为民办教育的另一种组织形式正异军突起。

　　我国的管理咨询业是借鉴日本和欧美国家企业管理咨询的理论、方法和经验发展起来的。自20世纪80年代初产生以来，经历了20多年的发展历程。现在有效需求总额已经达到1亿多美元，而且在未来很长一段时间里，中国管理咨询业的有效需求将以10倍的速度增加，到2010年，中国管理咨询业的有效需求将达到100亿美元，将成为我国国民经济的重要组成部分。

员工培训是企业为提高劳动力的产出水平而进行的针对员工素质的投入过程。这一过程对企业而言无疑是有成本的，甚至是高成本的。它包括企业聘请专家的费用、组织费用、时间成本等。所有这些费用都期望日后的补偿，一般来说，这是不成问题的。因此，组织培训的企业领导会慷慨激昂地说：“未来的竞争是企业综合素质的竞争……我们要以一当五，以一当十！”——对于这部分投入的风险，每个企业都是能够承担的，（目前，该项投入的社会平均总水平较低）即使是事前对风险的估计不足。因此，从现象上看，企业进行员工培训的前提条件都具备，通过培训达到预期的经营目的应该是顺理成章的。但“荒谬”的地方是：不少企业的培训结果是“无解”的——即培训没有对事后的经营工作产生作用，或作用甚微。

　　这是为什么呢？

　　理论分析可能有这样几个原因：1．培训没有搞好，走了形式；2．培训内容不切实际，比如给员工讲萨谬尔森经济学，员工消化不了；3．员工流动性大，培训好就离开了……

　　很可能还有其他若干种理由，但种桃树而不结桃子绝不可能是企业的初衷。企业的根本责任是通过各种努力收获又多又大的“桃子”，这是企业自身的要求，也是社会的要求。因此，种树而无果的工作在企业是很难继续下去的。所以，我们可以肯定地说：是由于培训本身的问题导致“无解”，但绝不是培训一开始就错了。

　　金融理财策划师被誉为“金融业金领”，近来在国内备受关注。

　　有专家估计，国内理财市场规模远超过1000亿元人民币，金融理财师行业有近20万的人才缺口。随着理财市场的不断攀高，由此引发的人才需求还将会达到一个前所未有的高峰。

　　这对香港唯一具有颁发银行专业资格的权威培训机构——香港银行学会来说，显然正是拓展业务的机会。该学会行政总裁梁嘉丽对《财经时报》表示，香港银行学会近两年来不断“牵手”内地，力图通过自己的经验，帮助内地银行提升财富管理从业人员的综合素质及专业水平。

　　专业财富管理师

　　几天前，香港金融管理局总裁兼香港银行学会副会长任志刚、香港银行学会理事会主席钱乃骥等香港银行业界一行18人代表团，拜会了中国人民银行和中国银行业监督管理委员会，并出席了由中国银行业协会及香港银行学会共同承办的首届“理财业务研讨会”。

　　香港银行学会财富管理培训系列活动也就此拉开帷幕。在活动期间，该学会将进一步将其“专业财富管理师”(简称：CFMP)推向内地。

　　香港银行学会主席钱乃骥介绍，“专业财富管理师”课程是香港地区第一个涵盖银行法规和银行服务的财富管理课程，培训内容涉及个人理财策划、投资产品分析、保险实务策划和银行风险管理等多个方面。

　　在珠三角，管理类的咨询与顾问公司有三千多家，真正有独立研发能力，有自己课程体系的企业只有少数几家；在武汉，这类公司少说也有一百多家，但极少有本土机构能够系统、独立地开发自己的课程体系。

　　咨询与培训不分家。社会在进步，企业在发展，如何让这些企业的“高参”规范发展，已经成为不容忽视的一个话题。

　　研发才是原动力

　　管理咨询市场结构像一个金字塔，底层是大量代理讲师的中介式公司；中层是代理课程的公司，有一些经过课程版权机构认证的老师；再上一层是那些开发相关教学产品的企业；最上层则是自己有研发能力、能够开发自有版权系列课程、有一批专职讲师的企业。

　　业内人士介绍，市场份额正在从金字塔底部向顶端集中。在长远的发展上，中介式咨询公司面临着听课人数增加，老师课酬上升，个性化服务减少，而企业要求不断提高的矛盾，路会变得越来越窄。课程代理公司也会面临引进项目成本过高，为客户提供的课程单一，不能满足企业多样化的需求，资源逐渐枯竭的困境。

　　只有走开发型道路，集中优势资源，研发核心课程，推出一系列自有课程，树立长期发展的品牌战略，才能最终成为市场主流。

　　励志课不是“万金油”

　　管理咨询业是近些年世界上发展较快的行业之一。在欧美主要经济发达国家，管理咨询业以每年20％的速度增长，其日益显著的影响渗透到了政治经济生活的许多领域。在中国，管理咨询从80年代起步，经历了20年的发展，已经逐步走向成熟。

　　1、管理咨询业的概念

　　1.1、管理咨询业的产生与发展

　　第一代管理咨询顾问于19世纪末20世纪初诞生于美国。当时，他们活跃的领域是西北部钢铁工程公司，通过研究工人工作时间和行为动作，帮助制造企业提高生产率和工作效率。他们不仅仅是管理咨询顾问，而且更是管理研究者。其中Taylor做出了卓越的贡献，被后人称为“科学管理”之父。Taylor提出了简化复杂制造工作、监督模式清晰化、提高生产率等观点，在欧美产生了深远的影响。

　　第一次世界大战之后，管理咨询顾问在美国工业的发展和重组过程中扮演了十分重要的角色。这个时期的管理咨询开始受早期动机工业心理学的影响，从更加广泛的组织角度考察效率问题，其中人的因素开始受到重视。

　　耗散结构是开放系统在远离平衡态时可能形成的一种时空有序结构。它是由比利时科学家普利高津针对非平衡热力学和统计物理学的发展所提出的一个重要概念。一个远离平衡态的开放系统，当影响系统的条件变化达到一定阈值时，可以形成新的有序结构，而这种结构要依靠消耗外界的物质和能量来维持，因此称为耗散结构。普利高津把开放系统、远离平衡态、非线性作用作为耗散结构形成的基本条件。耗散结构理论对于提高企业管理水平具有启示意义。

　　 可以把企业看作耗散结构系统

　　企业是开放系统。企业需要从外部输入原料、人力和信息等资源，通过技术与运营的有机结合，变换成产品向市场输出，以满足社会需要，并获取利润。输入（买入）、变换（制造）和输出（卖出）是企业经营的重要组成部分。在市场经济条件下，企业是一个由人、财、物、信息等要素在一定目标下组成的一体化系统。通过买和卖，企业与市场之间实现了物资、资金、信息、技术、人才等资源的交流。因此，企业系统的生存和发展是在与外界不断进行资源交换的过程中实现的。

　　企业是远离平衡态的系统。远离平衡态，是指系统内部各个区域的物质和能量分布是极不平衡的。对开放的企业系统而言，管理者水平、员工能力、资金保障、技术差异、原材料和产品质量等，都处于远离平衡状态。系统内部的差异、分化和远离平衡，使系统功能趋于复杂和完善。

衡量管理活动甚至是一项管理政策或措施的成本与收益，的确很困难。对于一个结构复杂、规模庞大的机构，其管理活动纷繁复杂，则更是难上加难。

比如说总行吧，这么多部门绝大多数都是管理部门。一个政策出台，可能的成本或收益，一般难以在本部门条线内完全反映出来，也就是说相对于出台政策的部门而言，这些政策的效果往往具有外部性。因此，如果部门之间只是简单地从自己的角度出发，过分夸大或强调自己管理的收益，可能忽视了整体的利益最大化。个体理性可能导致群体的非理性。这样看来，大机构的确和社会很类似。社会经济生活中，就是经常因为外部性的发生，导致很多人少承担了成本或夸大了收益。

　 咨询随想：准时、科学与艺术、责任和付出 市场调查

　　在大学毕业之前，我曾有过很多梦想，比如将来成为一个经济学家或投资银行家之类的，也想过自己创办一家公司，但毕业后的现实让我走上了咨询这条路。

　　其实，早在大学二年级时我就开始关注中国咨询业的情况，并写了一篇题为《中国咨询业发展前景预测》的学年论文。中国咨询行业十年来的发展趋势与我当时的预测相当吻合，中国咨询业特别是管理咨询业最近几年获得了飞速的发展，涌现出了一批包括新华信、仁达方略在内的具有一定水准的和规范化运作的咨询公司。遗憾的是，企业对管理咨询仍然缺乏清晰的认识，中国企业缺乏有效利用咨询顾问的传统。然而，这也正是咨询师工作具有挑战性的一个方面。本文搜集了笔者在若干年咨询实践中的一些感悟，愿与大家共同分享。

　　准时——树立自身信誉的基本法则之一

　　管理咨询是一个高度职业化的行业，咨询顾问既要具有全面的管理知识和经验，又要具有同职业经理人一样的商人素质。咨询顾问处在这样一种位置：对个人、群体或组织有所影响，但是没有进行变革或实施规划的直接权力。